Apple के नए iPhone 18 Pro और iPhone 18 Pro Max को लेकर ऐसी खबर सामने आई है, जिसने प्रीमियम iPhone खरीदने वाले यूजर्स का ध्यान खींच लिया है। रिपोर्ट के मुताबिक, दक्षिण कोरिया में बिक्री शुरू होने के महज 11 दिनों के भीतर iPhone 18 Pro सीरीज के करीब 1,500 यूनिट्स एक्सचेंज किए गए, जबकि लगभग 50 रिफंड के मामले सामने आए हैं। इसी बीच Burgundy कलर वाले मॉडल को लेकर सोशल मीडिया पर कैमरा मॉड्यूल के आसपास धूल, दाग और रंग बदलने जैसी शिकायतें भी सामने आई हैं।
iPhone 18 Pro के 1,500 एक्सचेंज और 50 रिफंड
ChosunBiz की एक रिपोर्ट के अनुसार, Apple Korea की ओर से दक्षिण कोरिया के प्रतिनिधि Kim Jang-gyeom को उपलब्ध कराए गए आंकड़ों में 18 सितंबर से 28 सितंबर के बीच आईफोन 18 प्रो और आईफोन 18 प्रो मैक्स के करीब 1,500 एक्सचेंज और 50 रिफंड दर्ज किए गए।
हालांकि, कुल बिक्री की तुलना में यह संख्या कितने प्रतिशत है, इसकी जानकारी अभी सामने नहीं आई है, क्योंकि Apple दक्षिण कोरिया में अलग-अलग iPhone मॉडल की बिक्री के विस्तृत आंकड़े सार्वजनिक नहीं करता। ऐसे में केवल iPhone 18 Pro के एक्सचेंज और रिफंड के आंकड़ों के आधार पर यह कहना सही नहीं होगा कि बड़ी संख्या में यूनिट्स खराब निकली हैं।
iOS 27.0.1 अपडेट के बाद भी कुछ यूजर्स की शिकायत
आईफोन 18 Pro सीरीज को लेकर हार्डवेयर के साथ-साथ सॉफ्टवेयर समस्या की भी चर्चा सामने आई थी। Apple ने 29 सितंबर को iOS 27.0.1 अपडेट जारी किया, जिसमें Face ID Authentication फेल होने के बाद iPhone के अचानक रीस्टार्ट होने वाली समस्या को ठीक करने का दावा किया गया।
कंपनी के अनुसार, Panic Full से जुड़ी समस्या को भी इस अपडेट के जरिए सुधारा गया है, हालांकि कुछ यूजर्स ने अपडेट के बाद भी Panic Full और ऐप्स के अचानक बंद होने जैसी दिक्कतों की शिकायत की है। Apple का कहना है कि अपडेट के बाद सामने आने वाले मामलों को सामान्य Consumer Dispute Resolution प्रक्रिया के तहत देखा जा रहा है।
Burgundy iPhone 18 Pro के कैमरा एरिया को लेकर क्या शिकायत है?
सॉफ्टवेयर समस्या के बीच Burgundy कलर वाले iPhone 18 Pro और iPhone 18 Pro Max को लेकर भी सोशल मीडिया पर चर्चा तेज हो गई है। Reddit पर कुछ यूजर्स ने दावा किया है कि iPhone 18 Pro के कैमरा मॉड्यूल के आसपास अलग रंग, धब्बे या discoloration दिखाई दे रहा है।
कुछ यूजर्स के मुताबिक, कैमरा एरिया को साफ करने के बाद ये निशान कम हो जाते हैं या कुछ समय के लिए गायब हो जाते हैं, हालांकि कुछ मामलों में सफाई के बाद यह समस्या दोबारा नजर आने की बात भी कही गई है।
Reddit की चर्चा में इसके संभावित कारणों के तौर पर धूल, उंगलियों का तेल या ग्रीस जमा होने का जिक्र किया गया है। Burgundy जैसे गहरे फिनिश वाले iPhone 18 Pro मॉडल में कैमरा मॉड्यूल के आसपास जमा धूल या तेल हल्के रंगों की तुलना में ज्यादा आसानी से दिखाई दे सकता है।
क्या iPhone 18 Pro में कोई मैन्युफैक्चरिंग डिफेक्ट है?
फिलहाल सोशल मीडिया और Reddit पर सामने आई शिकायतों के आधार पर यह कहना जल्दबाजी होगी कि iPhone 18 Pro सीरीज में कोई बड़ा मैन्युफैक्चरिंग डिफेक्ट है। कुछ यूजर्स ने iPhone 18 Pro के कैमरा ग्लास के अंदर धूल के कण दिखाई देने और कैमरा मॉड्यूल के आसपास डिसकलरेशन जैसी समस्या की जानकारी दी है, जबकि कुछ मामलों में Apple Store से डिवाइस बदले जाने का दावा भी किया गया है।
हालांकि, ये व्यक्तिगत यूजर रिपोर्ट्स हैं और इनके आधार पर पूरे आईफोन 18 प्रो और आईफोन 18 प्रो मैक्स लाइनअप में किसी बड़ी खामी की पुष्टि नहीं की जा सकती। ऐसे में इस मामले पर Apple की आधिकारिक प्रतिक्रिया आने के बाद ही iPhone 18 Pro की कैमरा समस्या या संभावित मैन्युफैक्चरिंग डिफेक्ट को लेकर स्थिति ज्यादा स्पष्ट हो सकेगी।
iPhone 18 Pro खरीदने वालों को क्या करना चाहिए?
अगर आपके iPhone 18 Pro या iPhone 18 Pro Max में कैमरा मॉड्यूल के आसपास असामान्य दाग, रंग बदलने, धूल या किसी तरह की सॉफ्टवेयर समस्या दिखाई देती है, तो फोन को खुद से खोलने या किसी अनधिकृत रिपेयर सेंटर पर ठीक कराने से बचें और Apple Support या अधिकृत Apple Store से संपर्क करें, खासकर तब जब समस्या बार-बार दिखाई दे रही हो।
ऐसे मामलों में डिवाइस की आधिकारिक जांच और उपलब्ध समाधान की जानकारी लेना बेहतर रहेगा। फिलहाल दक्षिण कोरिया में iPhone 18 Pro के करीब 1,500 एक्सचेंज और 50 रिफंड की रिपोर्ट के साथ Burgundy मॉडल के कैमरा एरिया को लेकर सोशल मीडिया पर सामने आई शिकायतों ने नई चर्चा शुरू कर दी है और अब सबकी नजर Apple की आधिकारिक प्रतिक्रिया पर है।
समित कुमार Web Soft World के फाउंडर, और एडिटर हैं। इन्हें टेक्नोलॉजी और ऑटोमोबाइल इंडस्ट्री का गहरा अनुभव है और पिछले कई वर्षों से ये डिजिटल प्लेटफॉर्म के माध्यम से यूजर्स को सही और भरोसेमंद जानकारी प्रदान कर रहे हैं। इनका उद्देश्य सरल भाषा में जटिल टेक्नोलॉजी को समझाना और यूजर्स को स्मार्ट खरीदारी के लिए गाइड करना है।